CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

La prestation « Location de matériel » est fournie par Florent Oms (ci-après « le loueur »). Les présentes conditions font partie intégrante du contrat de location. En acceptant ces conditions générales, le preneur confirme en avoir pris connaissance et les accepter intégralement.

⚠️ À noter :Les VTT à assistance électrique Giant sont réservés certains jours pour l’activité œnologique organisée par l’Office de Tourisme de Collioure (lundi, mercredi).
La disponibilité des vélos ces jours-là est donc limitée et soumise à confirmation.
👉 Il est préférable de choisir un autre jour, ou bien de nous téléphoner le matin même pour valider votre réservation.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION

La prestation « Location de matériel » est fournie par Florent Oms (ci-après « le loueur »). Les présentes conditions font partie intégrante du contrat de location. En acceptant ces conditions générales, le preneur confirme en avoir pris connaissance et les accepter intégralement.

1. Prise en charge du matériel
Le preneur prend en charge le matériel en bon état de fonctionnement. Toute réclamation doit être formulée au loueur au moment de la prise en charge du matériel.

2. Restitution du matériel
Le matériel doit être restitué à la date et à l’heure convenues, pendant les heures d’ouverture du loueur. Tous les accessoires fournis (casques, sacoches, sacs à dos, etc.) doivent être rendus en parfait état.
En cas de perte ou de dommage des accessoires, ceux-ci seront facturés (20 € pour les petits accessoires tels que casque, sacoche, sac à dos ; 150 € pour le GPS Garmin Edge 2).
Tout vélo non restitué entraînera la facturation de sa valeur totale. La caution sera intégralement retenue, et un complément sera demandé pour couvrir l’achat d’un vélo neuf. Le preneur accepte expressément et s’engage à rembourser le vélo à sa valeur d'achat en cas de non-retour du matériel.
Si le preneur a souscrit une assurance ou une garantie casse/vol, les frais seront pris en charge selon les conditions applicables.
Les clés des vélos ne sont pas fournies par la location des vélos électriques ; il incombe au preneur de s'assurer d'une possibilité de recharge directement en branchant le vélo au chargeur fourni (rallonge, ou possibilité de rentrer le vélo dans l'hébergement).
Dans des cas exceptionnels, les clés des batteries des vélos peuvent être fournies.

3. Caution et frais en cas de casse ou détérioration

Caution pour un VTT : 500 € par empreinte bancaire
Caution pour un VTC : 250 € par empreinte bancaire
La caution totale est plafonnée à 1000 €

Facturation des clés perdues :

500 euros par clé de VTTAE
300 euros par clé de VTC

Clé de cadenas : 50 euros par clé de cadenas non rendue

En cas de réparation, un devis sera établi par notre partenaire Giant Perpignan (VTT), Décathlon Perpignan (VTC) ou un prestataire choisi par Bike Truck Albera.
Si le vélo doit être immobilisé pour réparation, 250 € ou 150 €, selon le type de vélo, et par tranche de trois jours, seront ajoutés au montant des réparations, en compensation du manque à gagner et du déplacement vers l'atelier.
Si le montant de la caution ne couvre pas l'intégralité des frais de réparation et des frais d'immobilisation, le client s'engage expressément à régler la différence dans un délai de 24 heures.

En résumé, un vélo immobilisé pour réparation suite à une casse, volontaire ou non, pendant le temps de location entraînera :

la retenue de la caution,
une indemnité pour indisponibilité du vélo par tranche de trois jours (250 € pour un VTTAE, 150 € pour un VTC),
si le coût de réparation additionné aux frais d'immobilisation dépasse la caution, le client accepte et s'engage, par l'acceptation des présentes conditions générales de location, à régler la différence.

4. Prolongation de la location
Toute prolongation doit être demandée avant la fin de la période de location et acceptée par le loueur. Celui-ci peut refuser la prolongation sans justification.
La caution ne peut en aucun cas être utilisée pour couvrir une prolongation.
En cas de dépassement non autorisé de la durée de location, le prix journalier de la location sera retenu sur la caution.
Si ce dépassement entraîne une indisponibilité pour un client suivant, la caution totale sera retenue.

5. Conditions d’utilisation et interdictions
Le preneur s’engage à utiliser le matériel avec soin et à respecter le Code de la route ainsi que les règlements en vigueur en lien avec les itinéraires parcourus. Il est interdit de :

Modifier le vélo,
Effectuer des réparations majeures,
Rouler sur les plages ou voies piétonnes,
Sous-louer le vélo,
Transporter un passager si le vélo n’est pas prévu à cet effet,
Prolonger la location sans accord préalable (le plein tarif sera alors appliqué).

6. Assurance et responsabilité
Le preneur est responsable des dommages corporels et matériels qu’il cause avec le matériel loué (articles 1383 et 1384 du Code civil).
Le loueur décline toute responsabilité en cas de dommages ou sinistres causés par le preneur.
Tout accident doit être signalé sans délai.

7. Aucune annulation ni remboursement

Pour toute annulation plus de 15 jours avant le début de la réservation : remboursement de 100 %.
Pour toute annulation entre 96 heures et 15 jours avant le début de la réservation : remboursement de 50 %.
Pour toute annulation moins de 96 heures avant le début de la réservation : pas de remboursement.

Le loueur se réserve le droit d'annuler exceptionnellement une location si la sécurité des clients est en question, notamment en raison des conditions météorologiques.
En cas d'annulation par le loueur, la location sera remboursée sous forme d’avoir : un code promo correspondant au montant total payé sera créé.

8. Respect de l’environnement et de la réglementation
Le preneur s’engage à adopter une conduite responsable et à respecter les réglementations en vigueur, notamment l’accès aux sentiers forestiers, qui peut être soumis à des restrictions en fonction des alertes incendie (cf. Prévention Incendie 66).
En cas de conditions météorologiques extrêmes entraînant des alertes officielles, un report de la location pourra être envisagé.

9. Facturation de la livraison
En règle générale, la livraison est comprise dans le prix de la location. Toutefois, Bike Truck Albera peut facturer des livraisons exceptionnelles, comme une livraison hors département.
Dans ce cas, et selon les modalités convenues avec Bike Truck Albera, le tarif de la livraison devra être réglé par virement bancaire le même jour que la réservation des vélos en ligne.

10. Autonomie des vélos
Important : L’autonomie d’un vélo électrique est indicative et dépend de plusieurs facteurs :

Le poids de l’utilisateur et de la charge transportée
Le type de terrain
Les conditions météo
Le niveau d’assistance choisi
Le style de pédalage

Florent vous informe avec la plus grande transparence sur les résultats des tests effectués sur les vélos proposés à la location.
Aucune réclamation ne pourra être faite sur la base d’une autonomie jugée insuffisante.

11. Horaires de livraison
Florent propose un service facilitant la location de vélo électrique, incluant la livraison des vélos à votre domicile ou sur les lieux de départ convenus avec lui.
Cependant, une flexibilité est demandée aux clients concernant l'heure de livraison et de récupération. Les heures convenues avec Florent sont indicatives : elles seront, dans la plupart des cas, respectées, mais les clients s’engagent à faire preuve de souplesse et de flexibilité.
Les vélos doivent être restitués obligatoirement par la ou les personnes responsables de la location du matériel.

Nos expériences